Politique de Retour et de Remboursement
Chez GOXTYLE, notre priorité est votre satisfaction. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement ci-dessous.
1. Délai de Retour
Vous pouvez demander un retour ou un échange dans un délai de 48 heures après la réception de votre commande.
2. Conditions de Retour
Pour être éligible à un retour ou un échange, le produit doit :
Être neuf, non porté et non lavé.
Être retourné dans son emballage d'origine.
Ne présenter aucun signe d'utilisation ou de dommage.
3. Échanges
Nous acceptons les échanges de taille, de couleur ou de produit.
Si l'erreur provient de GOXTYLE, nous prenons en charge les frais d'échange.
Si le client souhaite un échange pour une autre raison, les frais de retour et de réexpédition sont à sa charge.
4. Remboursements
Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez demander un remboursement dans les 48 heures suivant la réception, à condition que les conditions de retour soient respectées.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf si l'erreur provient de GOXTYLE.
Le remboursement sera effectué après réception et inspection du produit retourné.
5. Procédure de Retour
Contactez notre service client dans les 48 heures suivant la réception de votre commande.
Expliquez le motif de votre demande et, si nécessaire, joignez des photos du produit.
Après validation de votre demande, nous vous communiquerons les instructions de retour.
6. Contact
Pour toute question concernant les retours ou les remboursements, contactez-nous :
📧 Email : goxtylebrand@gmail.com
📱 WhatsApp / Téléphone : +212 606060634
🌐 Site Web : www.goxtyle.com�